Ces innovations sont incontournables pour affronter les situations de travail actuelles et à venir, qui exigent plus de jeu collectif et de vitesse d’exécution.

Il faut prévoir, organiser, animer et piloter.

Le projet est aussi un processus cognitif. Le projet est un système producteur et consommateur de connaissances. Cette forme d’organisation du travail correspond à plusieurs tendances fortes : la globalisation des marchés, le raccourcissement de la durée de vie des produits et des services qui pèse sur les délais, l’augmentation des exigences des clients qui pèse sur l’équation globale de la valeur, intégrant qualité, coûts et délais.

Le projet est avant tout un processus de communication. La communication « au travail »  et le mode projet sont aujourd’hui au cœur d’une nouvelle équation qui est en train de bouleverser les conditions du management de la performance du projet. La communication n’est plus une simple tâche inscrite dans la feuille de route, un simple « plan de communication » à exécuter en temps opportun. C’est au contraire la performance de la communication au travail qui détermine la performance du processus projet. Cette communication détermine l’efficience des pratiques collaboratives mises en œuvre par les acteurs en présence.

En ce sens, la communication est l'activité stratégique au service des pratiques collectives.

L’utilisation d’un plateau virtuel réduite au partage d’une bibliothèque est la plus courante et la moins rentable. Il n’y a pas de collaboration proprement dite, au mieux une coopération  rudimentaire.

L’utilisation d’un plateau virtuel associant bibliothèque et discussions dénote une pratique coopérative plus évoluée. La performance des équipes est meilleure et la rentabilité des investissements technologiques suit cette progression. Mais il n’y a pas de collaboration au sens propre du terme.